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Le service de proximité : de l'écoute et de la réactivité
Réponses rapides aux riverains, réunions de quartiers, rencontres avec les Sparnaciens : le service de proximité a été créé pour apporter des solutions ou des explications à chaque demande d'usager, reçue en mairie ou évoquée lors de rencontres avec les habitants des différents quartiers. Elles peuvent être très variées : aménagements urbains, stationnement, problèmes de voisinage…
Contacter le service de proximité : 03 26 53 36 05 ou 06 76 48 66 44
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Voirie et propreté : un Numéro vert mis en place
Un problème de voirie ? Une question sur la propreté? Une demande destinée aux services techniques de la Ville ?
Numéro vert propreté / voirie : 0 800 08 95 67
Ce Numéro vert (gratuit depuis un poste fixe) de la Ville d'Epernay est joignable du lundi au jeudi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h15, et le vendredi, de 8h à 12h.
En dehors de ces horaires, un répondeur enregistre les messages des Sparnaciens. Chaque demande est suivie d'une réponse sur le terrain, puis écrite, dans des délais très brefs (quelques jours seulement en moyenne).
Eclairage public : un Numéro vert dédié
Pour les problèmes d'éclairage public, un Numéro vert (gratuit depuis un poste fixe) est spécialement mis à la disposition des Sparnaciens.
Numéro vert éclairage public : 0 800 008 188
Collecte des ordures ménagères
Pour toute question relative à la collecte des ordures ménagères, contactez le service des déchets de la CCEPC
03 26 56 47 12 ou 03 26 56 47 13
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